31/03/2017
Insistir que en la apertura de consultas de soporte por error o incidencia se incluya siempre el número de la solicitud o el NIF del soliciitante en el texto de la consulta (no escaneado en un documento adjunto) . Ponga tambien en la hora del error para poder buscar en los logs del sistema.
Cualquier incidencia reportada que no incluya estos datos sera cerrada sin constestación ya que es imposible buscar los datos. En la mayoria de los casos cuando se requiere estos datos no se recibe constestación.
Equipo SGA